塑造形體美   讓乘服風(fēng)景更美

為了塑造與提升動(dòng)車乘服員的整體形象與氣質(zhì)，增強(qiáng)乘服從業(yè)人員的形體意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，更好的滿足鐵路動(dòng)車的乘服服務(wù)水準(zhǔn)，人力資源部在遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)原則下，于2011年6月19日下午在北京南站組織了關(guān)于乘服員形體訓(xùn)練的專題培訓(xùn)會(huì)，對(duì)公司六十余名乘服員、各線路乘服主管經(jīng)行了集訓(xùn)。公司副總經(jīng)理冉斌、助理王光亞、天津經(jīng)理王耀光、人力資源部經(jīng)理周康祥及人力資源部所有職員出席了培訓(xùn)會(huì)。 
     良好的形體是實(shí)現(xiàn)完美自我的基礎(chǔ)，是女性的硬件和名片，是我們選拔乘服從業(yè)人員的基本要求。此次乘服形體訓(xùn)練聘請(qǐng)了禮儀公司的專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)老師授課經(jīng)驗(yàn)豐富，訓(xùn)練內(nèi)容正規(guī)專業(yè)，主要從服裝禮儀、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀三個(gè)方面進(jìn)行了培訓(xùn),重點(diǎn)突出微笑、目光、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)的訓(xùn)練。內(nèi)容完整,貼近崗位實(shí)際;方法靈活, 模擬服務(wù)場(chǎng)景;組織嚴(yán)密,訓(xùn)練成效明顯。 
     通過(guò)科學(xué)的形體訓(xùn)練，達(dá)到了預(yù)期培訓(xùn)效果，乘服隊(duì)伍呈現(xiàn)出的是一種新的姿態(tài)，每個(gè)人臉上寫滿了自信，一種氣質(zhì)和力量在富有乘服標(biāo)志性的微笑中飛揚(yáng)。在以后的乘服工作中，如果每個(gè)人充分注重自己的肢體語(yǔ)言，展示形體美、塑造形體美，將肢體語(yǔ)言和有聲語(yǔ)言完美結(jié)合，我們相信，她們必定成為一道獨(dú)特亮麗的風(fēng)景線！